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Rücksendung
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind mit den erhaltenen Artikeln können sie die Artikel ganz einfach an uns zurück senden. Wir bitten Sie uns vorab über unsere E- Mail mit Rückgabegrund zu kontaktieren.
Hier finden Sie die Anweisungen für die Rückgabe von Artikeln.
Wie lang ist die Rückgabefrist?
Ist der Artikel immer noch nicht das, was Sie suchen und ist der Artikel im Originalzusatnd und erfüllt die Rückgabebedingungen? Dann haben Sie 30 Tage nach Erhalt Zeit der Bestellung Zeit, uns mitzuteilen dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Na ch Ablauf dieser Frist können wir die Rücksendung ablehnen und zurückschicken, wenn sie zurückgesandt wird.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Da wir unsere Kunden bereits den kostenlosen Versand anbieten, und die Umwelt so wenig wie möglich belasten wollen, berechnen wir Ihnen die Versandkosten bei Rücksendungen. Da die Rücksendekosten nicht kostenlos sind, werden die Kunden bewustter mit Ihrem Kauf umgehen. Dies führt wiederum zu weniger Rücksendungen. Wir empfehlen die Verwendung unserer Größentabelle.
Wie können Sie ihre Ware zurücksenden?
Sie können die Ware ganz einfach zurücksenden, indem Sie das Paket selbst frankieren und mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an uns zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir Ihre Rücksendung entsprechend zuordnen und Ihnen die notwendigen Informationen bereitstellen können.
E-Mail: info@jokily.de
Das Paket sollte an folgende Adresse gesendet werden:
Jokily, Marlies Richter
Ratsseite-Rathausstr. 6
09496 Pobershau
Bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung immer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie! Sollten Sie das Paket unversichert verschicken, liegt dies in Ihrer eigenen Verantwortung
Wann erhalte ich nach einer Rücksendung mein Geld zurück?
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben wird Ihnen der Kaufbetrag, so schnell wie möglich über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück erstattet.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung